A Companhia Turismo compromete-se a oferecer passeios pedagógicos de qualidade, visando proporcionar experiências educacionais enriquecedoras para os alunos. Para garantir transparência e clareza nas relações com os clientes, apresentamos nossa política de cancelamento e devolução:
1. Inscrição e Pagamento
Os pais ou responsáveis podem realizar a inscrição através do nosso site, optando pelo pagamento integral ou parcelado até a data da viagem.
2. Documentação Necessária
Os pais ou responsáveis podem realizar a inscrição através do nosso site, optando pelo pagamento integral ou parcelado até a data da viagem. A ficha de inscrição online deve ser preenchida no site, e cópias impressas dos documentos solicitados devem ser entregues em mãos no colégio ao professor responsável ou à coordenação, no prazo máximo de 7 dias antes do embarque.
3. Cancelamento e Devolução
Caso ocorra o cancelamento da inscrição, os pais podem solicitar a devolução dos valores pagos conforme as seguintes condições:
•Cancelamento até duas semanas antes da viagem: Reembolso integral.
•Cancelamento a menos de duas semanas da viagem: Reembolso parcial devido às reservas e compromissos já assumidos junto aos prestadores de serviços.
4. Processo de Cancelamento
O cancelamento deve ser formalizado por escrito, através do e-mail [seu@email.com] ou por contato telefônico com nosso setor responsável.
O reembolso será processado no prazo de [número de dias] dias úteis após a confirmação do cancelamento.
5. Reservas e Compromissos
Entendemos que alguns pontos turísticos e parceiros exigem reserva antecipada, comprometendo-se a garantir a qualidade do passeio. Em casos de cancelamento a menos de duas semanas da viagem, nos reservamos o direito de reter parte do valor para cobrir esses compromissos.
6. Proteção Judicial
Esta política serve como acordo entre a [Nome da Sua Empresa] e os pais/responsáveis, estabelecendo condições claras de cancelamento e reembolso.
Reservamo-nos o direito de ajustar esta política conforme necessário, sendo as alterações devidamente comunicadas aos clientes.